Он-лайн заказы принимаются в любое время суток, так как делается это автоматически.
Однако не надо забывать, что обрабатывать заказы приходится вручную, а также отвечать на письма, звонки, сообщения, заниматься фотосессией, приемкой пряжи, обработкой и выставлением новинок в магазин и другими не менее рабочими делами. Поэтому постоянно быть в зоне доступа не всегда представляется возможным.
Также существует рабочий день (с понедельника по пятницу) с 9-00 до 18-00 и выходные (а также праздничные по календарю) дни, когда звонки и ожидание ответа оф-лайн консультанта невозможны.